El estado de todo el historial de análisis se puede ver en la sección "Historial / History " de Raven Desktop.Si determina que los escaneos se están enviando con éxito a destinos en la nube, como Raven Cloud, pero no tienen éxito en las carpetas locales de su computadora, podría haber problemas de permisos que bloqueen el guardado de esos escaneos.
Con el lanzamiento de Windows 10, Microsoft agregó una nueva función llamada Acceso controlado a carpetas (CFA) a Windows Defender Exploit Guard. Esta función permite a los usuarios controlar qué procesos pueden acceder a determinadas carpetas para ayudar a proteger los datos de programas maliciosos. Es posible que Windows Defender y el acceso controlado a carpetas estén bloqueando el guardado de escaneos en la carpeta.
Para permitir el acceso a la aplicación Raven Desktop:
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Abra la aplicación de Seguridad de Windows buscando Seguridad en el menú de inicio.
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Seleccione el mosaico Virus & threat protection / Protección contra virus y amenazas tile (o el icono de escudo en la barra de menú de la izquierda) y luego seleccione Manage ransomware protection / Administrar protección contra ransomware.
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En la sección Controlled folder access / acceso controlado a la carpeta, seleccione Allow an app through Controlled folder access / Permitir una aplicación a través del acceso controlado a la carpeta.
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Seleccione Add an allowed app / Agregar una aplicación permitida y siga las instrucciones para agregar Raven Desktop como una aplicación permitida.
Para deshabilitar el acceso controlado a carpetas (CFA):
- Seleccione Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Seguridad de Windows> Protección contra virus y amenazas.
- En Configuración de protección contra virus y amenazas, seleccione Administrar configuración.
- En Acceso controlado a la carpeta, seleccione Administrar el acceso controlado a la carpeta.
- Cambie la configuración de Acceso controlado a la carpeta a Desactivado.
