Los sistemas Orbi WiFi 6 transmiten el mismo SSID (nombre de la red WiFi) para todos los canales de 2.4ghz y 5ghz 802.11b / g / n / a / ac / ax. Esto puede causar problemas de conexión para los dispositivos que determinan qué canal mantener una conexión.
Siga los pasos a continuación para resolver problemas de conexión con su sistema Orbi WiFi 6.
- Inicie sesión en el portal web de Orbi con su nombre de usuario / contraseña (admin).
- Seleccione AVANZADO (ADVANCED) junto a la pestaña BÁSICO (BASIC) de la página de inicio de Orbi.
- De las opciones del menú, seleccione AVANZADO (ADVANCED) para ingresar la configuración avanzada de su red.
- Dentro del menú desplegable Avanzado, seleccione CONFIGURACIÓN INALÁMBRICA (WIRELESS SETTINGS) para ingresar la configuración.
- A continuación, se le mostrarán las opciones de Configuración inalámbrica avanzada. Cambie el umbral CTS / RTS para 2,4 Ghz y 5 Ghz al máximo, 2347.
- Haga clic en APLICAR (APPLY) para guardar sus cambios.
- Por favor espere unos minutos hasta que se realicen los cambios. Una vez hecho esto, reinicie su Raven Scanner.
Si los pasos anteriores no funcionan, pruebe la solución alternativa a continuación para crear una red de invitados de 2,4 GHz con un nombre separado a la que el escáner pueda conectarse.
- Inicie sesión en el portal web de Orbi con su nombre de usuario / contraseña (admin).
- Haga clic en la pestaña "Básico / Basic", luego haga clic en "Portal de invitados / Guest Portal"
- Marque la casilla para "Habilitar la red del portal para invitados / Enable Guest Portal Network"
- Marque la casilla para "Habilitar la transmisión SSID / Enable SSID Broadcast"
- Ingrese cualquier autenticación de contraseña deseada
- Haga clic en el botón "APLICAR / APPLY"
- Con su navegador, vaya a la URL de depuración de Orbi en http://192.168.1.1/debug.htm (o la dirección IP que haya configurado)
- En esta página web, verá una opción para "Habilitar Telnet / Enable Telnet". Haga clic en la casilla junto a esta opción como se muestra a continuación
below
- Para Mac, abra la aplicación Terminal
- Para Windows, abra "Aplicaciones y características / Apps and Features" haciendo clic derecho en el ícono de Inicio de Windows y luego en "Aplicaciones y características", luego haga clic en "Características opcionales / Optional Features", desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Más características de Windows / More Windows Features", luego marque "Cliente Telnet / Telnet Client" y haga clic en "Aceptar / Ok"
- Ingresa a Orbi ingresando telnet 192.168.1.1 en la aplicación Terminal (para Mac) o la aplicación Telnet (para Windows) como se muestra a continuación
- Si se le solicita, inicie sesión en la cuenta de administrador con su contraseña administrativa de Orbi.
- escriba estos comandos en la ventana de telnet
- config get wlg1_ssid
- config set wlg1_ssid="Guest24GHz"
- config get wlg1_ssid
- config commit
- reboot
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Después de que su Orbi se haya reiniciado, vaya a su Raven Scanner para ver si la red de invitados "Guest24GHz" está disponible, luego conéctese.
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Deshabilite telnet en su Orbi visitando http://192.168.1.1/debug.htm nuevamente y desmarcando la casilla Habilitar Telnet.
Si tienes alguna pregunta adicional, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Para asistencia marca al 1-800-713-9009 o envíanos un correo a support@raven.com.