El error "Código de error 2023" a menudo se puede resolver siguiendo los pasos a continuación. Este error generalmente es causado por un error de comunicación entre el Escáner Raven y su computadora.
Siga los pasos a continuación para solucionar el "Código de error 2023" con su Escáner Raven Pro.
- Desconecte el cable de energía del escáner.
- Espere 30 segundos, conecte el cable de alimentación al escáner y enciéndalo.
- Intente escanear con su software de terceros preferido.
- Si puede escanear, el error ha sido resuelto.
- Si recibe el mismo error, continúe con el paso 4.
- Desconecte el cable USB del Escáner Raven y de su computadora.
- Revise que el cable no este dañado.
- Si el cable parece estar dañado, utilice un cable USB A / B diferente.
- Vuelva a conectar el cable USB a su Escáner Raven y su computadora.
- Intente escanear nuevamente.
- Si puede escanear, el error se ha resuelto.
- Si recibe el mismo error, continúe con el paso 8.
- Desinstale los controladores TWAIN del Escáner Raven Pro de su computadora.
- Reinstale los controladores TWAIN del Escáner Raven Pro en su computadora. (Busque el archivo TWAIN de Raven que descargo y siga los pasos de instalación que se encuentran aqui.)
- Intente escanear nuevamente.
Si ha completado los pasos mencionados anteriormente y todavía ve el "Código de error 2023", comuníquese con Atención al Cliente al 1-800-713-9009 o support@raven.com