El error "Error en la importación de archivos" a menudo se puede resolver siguiendo los pasos a continuación. Además, por favor por favor que el formato sea correcto al subir un archivo a Raven Cloud.
Siga los pasos a continuación para solucionar el error "Error en la importación de archivos" dentro de Raven Cloud.
- Abra Internet Explorer en su computadora.
- Seleccione el icono de ENGRANAJE (configuración / settings).
- Haga clic en OPCIONES DE INTERNET / INTERNET OPTIONS en el menú desplegable de configuración.
- Presione la pestaña SEGURIDAD / SECURITY.
- A continuación, haga clic en NIVEL PERSONALIZADO / CUSTOM LEVEL debajo del nivel de seguridad para esta zona.
- Busque VARIOS / MISCELLANEOUS en el menú de configuración.
- Haga clic en HABILITAR / ENABLE debajo de las fuentes de datos de acceso a través de dominios (Access Data Sources across domains).
Después de seguir los pasos anteriores, intente volver a cargar su documento .JPEG en Raven Cloud. Si ha seguido los pasos mencionados anteriormente y sigue viendo el error "Error en la importación del archivo", comuníquese con Atención al cliente al 1-800-713-9009 o support@raven.com