El mensaje Error "Feeding To The Scanner Failed, Please Try Again" (Error en la alimentación al escáner, inténtelo de nuevo) a menudo se puede resolver siguiendo los pasos a continuación. Hay varios pasos que se deben seguir para garantizar una solución adecuada de este problema.
Siga los pasos a continuación para solucionar el error "Feeding To The Scanner Failed, Please Try Again" en su escáner Raven.
Confirme que la bandeja del alimentador esté bien colocada y cerrada
- Abra el panel LCD de su escáner presionando el botón en la parte superior del panel.
- Para los modelos 1st Gen Original (números de serie que comienzan en 553 o 554), con los dos (2) pines blancos, presionelos hacia afuera para liberar la bandeja. Para los modelos 2nd Gen Original números de serie que comienzan en B100), extraiga firmemente la bandeja del alimentador del escáner, jalandola hacia afuera de ambos lados al mismo tiempo. Se requiere aplicar cierta fuerza.
- Vuelva a instalar la bandeja de alimentación alineandola y presionando firmemente en su lugar.
- Una vez instalada, puede volver a intentar escanear.
Si los pasos anteriores no resolvieron el error, siga los pasos a continuación.
Restart your Raven Scanner
- Localice el interruptor en la parte de atras del dispositivo y apáguelo.
- Desconecte su dispositivo del adaptador de corriente.
- Vuelva a conectar el adaptador de corriente al dispositivo.
- Mueva el interruptor a la posición de encendido.
- Su dispositivo ahora se encenderá.
- Cargue un (1) documento en la bandeja del alimentador y presione escanear.
Si los pasos anteriores no resolvieron el error, siga los pasos a continuación.
Verifique su conexión
- Desde la pantalla principal, presione el ícono de ENGRANE en la esquina superior derecha de la pantalla LCD.
- Seleccione NETWORK (RED) en el menú lateral.
- En la pestaña NETWORK, debería ver conectado en las opciones de Wi-Fi o Ethernet.
- Si está conectado a una red, haga clic en BACK (ATRÁS) para volver a la pantalla de inicio.
- Si muestra que no está conectado, conéctese a una red.
- Cargue documentos en la bandeja del alimentador.
- Ahora puede escanear sus documentos.
Si los pasos anteriores no resolvieron el error, siga los pasos a continuación.
Conexión via Ethernet
- Ubique el cable Ethernet más cercano y conéctelo a su escáner Raven.
- Apague su escáner Raven desconectando la fuente de alimentación de la parte de atras del escáner.
- Conecte la fuente de alimentación a su escáner Raven y presione el botón de encendido.
- Ahora que su escáner se ha reiniciado, siga los pasos mencionados anteriormente de Verifique su conexión para confirmar que está conectado a través de Ethernet.
- Cargue documentos en la bandeja del alimentador.
- Ahora puede escanear sus documentos. (Si está escaneando páginas con éxito a través de la conexión Ethernet, desconecte su conexión Ethernet e intente escanear en Wi-Fi si esa es su opción de conexión preferida).
Reemplace el módulo de almohadilla (números de serie que comienzan en 553)
- Abra el panel LCD de su escáner presionando el botón negro en la parte superior de su panel LCD.
- En la parte interna de la pantalla LCD, presione las dos pestañas y retire el modulo en direccion a usted.
- Inserte el nuevo módulo de almohadilla insertando las dos clavijas inferiores en los orificios.
- Presione la parte superior del nuevo módulo de almohadilla en su lugar y verifique que esté bien colocado e insertado.
- Cierre el panel LCD del escáner.
- Ahora puede escanear sus documentos.
Si ha seguido los pasos mencionados anteriormente y sigue viendo el error "Error en la alimentación al escáner, inténtelo de nuevo" comuníquese con Atención al Cliente al 1-800-713-9009 o support@raven.com