Su contraseña puede restablecerse usando Raven Cloud o su Escáner Raven usando una de las siguientes opciones:
- Para restablecer su propia contraseña en Raven Cloud, visite https://app.raven.com/auth/forgot-password. Luego ingrese su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Raven y haga clic en "Enviar". Se enviará un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico si es válido. El enlace debe activarse dentro de las 72 horas o se deberá generar un nuevo enlace para restablecer la contraseña.
- Para restablecer su propia contraseña en el Escáner Raven , asegúrese de cerrar la sesión, luego elija "¿Olvidó su contraseña?", Ingrese su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Raven y haga clic en "Enviar correo electrónico". Se enviará un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico si es válido. El enlace debe activarse dentro de las 72 horas o se deberá generar un nuevo enlace para restablecer la contraseña.
- Para cambiar su contraseña mientras está conectado a su cuenta de Raven, primero seleccione "Mi cuenta". A continuación, seleccione "Perfil" seguido del icono "Cambiar contraseña". Aparecerá una ventana emergente que le permitirá cambiar su contraseña actual.
- Si es un administrador y desea restablecer la contraseña de un usuario en su cuenta de Raven, vaya a https://app.raven.com/account/users. Haga clic en el enlace "Restablecer contraseña" junto al usuario que requiere un restablecimiento de contraseña. Se enviará un enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico del usuario si es válida. El enlace debe activarse dentro de las 72 horas o se deberá generar un nuevo enlace para restablecer la contraseña.